Erstanmeldung im Online-Banking

mit der VR SecureGo plus App

Mit dieser Anleitung wollen wir Sie bei Ihrer ersten Anmeldung im Online-Banking bestmöglich unterstützen. Sollten Sie bei einem Schritt nicht weiterkommen, hilft Ihnen unser KundenServiceCenter gerne weiter.

Folgende Dinge benötigen Sie zur Einrichtung des Online-Bankings:

PC/Laptop
Smartphone
VR SecureGo plus App auf Ihrem Smartphone
Aktivierungscode für die VR SecureGo plus App

Schritt 1: Sie erhalten Post

Nachdem Sie die Freischaltung für das Online-Banking beantragt haben, erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten per Post. Zu Ihrer Sicherheit werden die Zugangsdaten in zwei Einzelbriefen versendet und im zeitlichen Abstand voneinander zugestellt.

Der erste Brief enthält Ihren VR-NetKey, den Sie auf der zweiten Seite des Schreibens finden. Diese 10-stellige Nummer benötigen Sie für den Erstzugang und können ihn später gegen einen selbst gewählten Alias (Benutzername) austauschen.

Im zweiten Brief erhalten Sie Ihre PIN für den Erstzugang. Diese wird bei der Erstanmeldung gegen ein von Ihnen selbst gewähltes Passwort ausgetauscht.

Schritt 2: VR SecureGo plus App herunterladen

Bitte laden Sie die VR SecureGo plus App auf Ihr Smartphone herunter. In dieser App geben Sie zukünftig Ihre Banking-Transaktionen frei, zum Beispiel eine Überweisung im Online-Banking oder in der VR BankingApp.

Schritt 3: VR SecureGo plus App einrichten

Bevor Sie zum ersten Mal Ihr Online-Banking nutzen können, müssen Sie zunächst die VR SecureGo plus App registrieren und freischalten:

Richten Sie die App ein, indem Sie einen Freigabe-Code festlegen. Dieser dient der Freigabe aller Transaktionen. Für den schnelleren und einfacheren Zugriff können Sie auch Ihre biometrischen Merkmale hinterlegen, zum Beispiel FingerPrint oder Face-ID.
Fügen Sie in der App eine Bankverbindung hinzu. Nach dem Scan des von Ihrer Volksbank Hameln-Stadthagen eG ausgegebenen Aktivierungscodes ist die Registrierung abgeschlossen.

Schritt 4: Erstanmeldung im Online-Banking

Öffnen Sie nun unsere Startseite www.vbhs.de und klicken Sie auf "Zum Login".
Bitte wählen Sie "Login Konto/Depot" aus.
Geben Sie nun Ihren VR-NetKey (erster Brief) und Ihre PIN für den Erstzugang (zweiter Brief) ein. Beide Briefe haben Sie zu Beginn per Post von uns erhalten (siehe Schritt 1).
Klicken Sie auf "Anmelden"

Schritt 5: PIN ändern

Sie werden nun gebeten, Ihre PIN zu ändern. Bitte gehen Sie dabei wie folgt vor:

1

Geben Sie im ersten Feld (Aktuelle PIN) erneut Ihre Start-PIN ein, die Sie per Post (zweiter Brief) von uns erhalten haben.

2

Im zweiten Feld geben Sie bitte Ihre gewünschte neue PIN ein. Wiederholen Sie diese Eingabe zur Sicherheit im dritten Feld. Bitte beachten Sie die Regeln für die neue PIN!