Online-Beratung

persönlich. direkt. einfach.

Sie benötigen für die Videoberatung lediglich einen PC oder ein mobiles Gerät (Smartphone, Tablet) mit einem Mikrofon und einer Webcam sowie eine ausreichend schnelle Internetverbindung.

PC


 

Smartphone


 

Tablet


 

In wenigen Schritten zur Videoberatung:

1. Diskretion und Datenschutz sind immer gewährleistet. Das Beratungsgespräch findet über eine verschlüsselte Verbindung statt. Selbstverständlich werden keine Beratungsgespräche aufgezeichnet oder gespeichert.

 

2. Von Ihrem Berater erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zum Videochat-Tool und einem PIN-Code.
 

 

 

 

3. Nun werden Sie gebeten, Ton und Bild freizuschalten. Es steht Ihnen natürlich frei, ob Sie Ihr Bild freigeben möchten und der Berater auch Sie sehen kann. Bitte geben Sie Ihren Namen als Chat-Namen an.
 

 

 

4. Live am Bildschirm kann Ihr Kundenberater Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich besprechen. Sie erhalten Beispielrechnungen und sofort Unterstützung bei Fragen. Auf Wunsch können Sie Produkte auch direkt online abschließen.

Technische Voraussetzungen:

  • Computer, Tablet oder Smartphone
  • Schnelle Internetverbindung
  • Aktuelles Betriebssystem und aktueller Browser
  • Aktueller Adobe Flash Player

Tipp für die Videoberatung per Smartphone und Tablet:

Am Besten läuft die Beratung mit der passenden App Cisco Webex Meetings!

Sicherheit:

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Aus diesem Grund speichern wir Ton, Bild und Text der Videoberatung nicht.

Außerdem nutzen wir nur sichere Verbindungen, damit Dritte in keiner Weise auf diese Leitung zugreifen können.

Mein Anliegen selbst direkt online erledigen:

Viele unserer Produkte können Sie bereits jetzt schnell und einfach online abschließen.  

Mit unseren Serviceaufträgen sagen Sie uns rund um die Uhr, was wir für Sie tun können.