BESTE BANK vor Ort 2019

Privatkundenberatung

Ausgezeichnete Beratung: Die Volksbank Hameln-Stadthagen gewinnt den Bankentest
"BESTE BANK vor Ort" in Hameln und setzt sich als klarer Sieger durch.

Die Gesellschaft für Qualitätsprüfung - eine unabhängige Gesellschaft zur Qualitätsmessung in Banken - führt in 2019 zum wiederholten Male einen wegweisenden verbraucherschutzorientierten Bankentest im Privatkundensegment durch. In diesem Jahr erfolgt der Test in rund 200 Städten bundesweit. Mit langjähriger Fachexpertise im Bereich "Mystery Shopping" und auf Basis eines Fragebogens mit auszugsweiser Abbildung der DIN-Norm 77230 überprüft die Gesellschaft für Qualitätsprüfung auch in diesem Jahr die Beratungsqualität der Banken im Privatkundensegment.

Die anonymen Prüfer unterzogen in Hameln insgesamt sechs Banken diesem anspruchsvollen Test. Dort setzte sich die Volksbank Hameln-Stadthagen mit der Spitzennote 1,6 gegen die Wettbewerber durch.

In den Testgesprächen stellten die Berater sich und ihr Geldinstitut nach der Begrüßung ausführlich vor. Im Mittelpunkt des Dialogs standen die Ziele und Wünsche der Kunden. Strukturiert und sehr genau erfragten die Volksbank-Mitarbeiter den persönlichen und finanziellen Hintergrund. Nicht nur ein passendes Girokonto war schnell gefunden, auch die Bedarfslücken in der Risiko- und Vorsorgeabsicherung erkannten die Experten und präsentierten individuell erarbeitete Lösungen. Überzeugend erläuterten sie die passenden
Empfehlungen dann Schritt für Schritt.

Fazit: Mit einer Beratung, die sich auszugsweise an den Standards der DIN 77230 orientiert, hat die Volksbank Hameln- Stadthagen eindeutig das beste Gesamtpaket für Rat suchende Kunden zu bieten und trägt deshalb zu Recht den Titel "BESTE BANK vor Ort in Hameln".