KundenServiceCenter

Mit uns erledigen Sie Ihre Serviceanliegen ganz einfach telefonisch.

Unser KundenServiceCenter erreichen Sie von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr. Gerne helfen wir Ihnen bei verschiedenen Bankgeschäften, wie beispielsweise der Aktualisierung Ihrer Kontodaten oder Adresse sowie der Bereitstellung von Informationen zu Ihrem Kontostand und den getätigten Umsätzen. Die persönliche Identifikation am Telefon gewährleistet dabei ein hohes Maß an Sicherheit für Ihre Anliegen.

  • telefonischer Service rund um Ihre Bankgeschäfte
  • Montag bis Freitag
  • 8:00 bis 18:00 Uhr

Telefonischer Service

 Mo - Fr   |   8:00 - 18:00 Uhr


Sie erreichen uns unter den Telefonnummern  

05151 207-0   |   05721 781-0  

 

Unsere Leistungen im Überblick

Konto

  • Auskunft zu Kontostand oder -umsätzen
  • Auskünfte zu den Kontomodellen (Entgelte, Rahmenbedingungen)
  • Telefonische Überweisungen
  • Dauerauftrag einrichten, ändern, löschen
  • Nachforschungsaufträge zum Konto und Zahlungsverkehr
  • Lastschriftrückgaben
  • Kontoauszüge nacherstellen
  • Direkte Hilfe zu Ihrem easyCredit und dem Abruf Ihrer Finanzreserve

 

Karten

  • Girocard bestellen
  • Karte bei Verlust sperren
  • PIN zurücksetzen oder neubestellen
  • Limit für Barverfügung am Automaten ändern
  • Kreditkarte: Auskünfte, Beratungen und Registrierung Sicherungsverfahren

Persönliche Daten

  • Freistellungauftrag anpassen
  • Vollmacht löschen
  • Terminvereinbarung
  • Auskunft zu den Öffnungszeiten und SB-Einrichtungen
  • Anmeldung für bankeigene Veranstaltungen

OnlineBanking & Apps

  • Unterstützung im OnlineBanking und der VR Banking App
  • Zugangsdaten für das OnlineBanking beantragen
  • OnlineBanking-Limit ändern
  • TAN Generator bestellen
  • Tipps und Hilfestellung bei unseren digitalen Anwendungen
  • Sicherheit im OnlineBanking

Schreiben Sie uns Ihr Anliegen

Sie erhalten innerhalb eines Bankarbeitstages eine Rückmeldung.
 

Serviceauftrag

Per Mausklick können Sie schnell und einfach viele Anliegen direkt online erledigen. Gerne unterstützen wir Sie dabei.

Online-Beratung

Sie möchten sich ganz einfach und von überall online beraten lassen? Dann sind Sie bei unserer KundenServiceBeratung genau richtig.

Chatten Sie mit uns

Möchten Sie schnell etwas klären oder eine Frage stellen? Wir helfen Ihnen gerne.


Ihre Ansprechpartner in unserem KundenServiceCenter

Stephanie Geppert

Teamleiterin KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
Tel. 05721 781-0

 

Gudrun Gaida

KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
Tel. 05721 781-0



Bettina Hoffmann

KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
Tel. 05721 781-0



Sandra Ludewig

KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
Tel. 05721 781-0



Eike Riedel

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Tel. 05721 781-0



Heike Seedorff

KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
Tel. 05721 781-0



Silvia Stemme-Schäfer

KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
Tel. 05721 781-0



Astrid Tonn

KundenServiceCenter

Tel. 05151 207-0 
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