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Gruppenfoto KundenServiceCenter

Mit uns erledigen Sie Ihre Serviceanliegen ganz einfach telefonisch.

Gerne helfen wir Ihnen bei verschiedenen Bankgeschäften, wie beispielsweise der Aktualisierung Ihrer Kontodaten oder Adresse sowie der Bereitstellung von Informationen zu Ihrem Kontostand und den getätigten Umsätzen. Die persönliche Identifikation am Telefon gewährleistet dabei ein hohes Maß an Sicherheit für Ihre Anliegen.

  • telefonischer Service rund um Ihre Bankgeschäfte
  • Montag bis Freitag
  • 8:00 bis 18:00 Uhr

Sie erreichen uns unter den Telefonnummern

05151 207-0   |   05721 781-0

Unsere Leistungen im Überblick

Konto

  • Auskunft zu Kontostand oder -umsätzen
  • Auskünfte zu den Kontomodellen (Entgelte, Rahmenbedingungen)
  • Telefonische Überweisungen
  • Dauerauftrag einrichten, ändern, löschen
  • Nachforschungsaufträge zum Konto und Zahlungsverkehr
  • Lastschriftrückgaben
  • Kontoauszüge nacherstellen
  • Direkte Hilfe zu Ihrem easyCredit und dem Abruf Ihrer Finanzreserve

Karten

  • Girocard bestellen
  • Karte bei Verlust sperren
  • PIN zurücksetzen oder neubestellen
  • Limit für Barverfügung am Automaten ändern
  • Kreditkarte: Auskünfte, Beratungen und Registrierung Sicherungsverfahren

Persönliche Daten

  • Auskunft zum Freistellungsauftrag
  • Vollmacht löschen
  • Terminvereinbarung
  • Auskunft zu den Öffnungszeiten und SB-Einrichtungen
  • Anmeldung für bankeigene Veranstaltungen

OnlineBanking & Apps

  • Unterstützung im OnlineBanking und der VR Banking App
  • Zugangsdaten für das OnlineBanking beantragen
  • OnlineBanking-Limit ändern
  • TAN Generator bestellen
  • Tipps und Hilfestellung bei unseren digitalen Anwendungen
  • Sicherheit im OnlineBanking

Ihre Ansprechpartner

  • Stephanie Geppert

    Teamleiterin KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    Teamleiterin KundenServiceCenter Stephanie Geppert
  • Bettina Hoffmann

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Bettina Hoffmann
  • Sandra Ludewig

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Sandra Ludewig
  • Heike Seedorff

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Heike Seedorff
  • Hanna Struckmeier

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Hanna Struckmeier
  • Silvia Stemme-Schäfer

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Silvia Stemme-Schäfer
  • Astrid Tonn

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Astrid Tonn
  • Sylvia Springer

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Sylvia Springer
  • Eike Riedel

    KundenServiceCenter

    Tel. 05151 207-0 
    Tel. 05721 781-0

    KundenServiceCenter Eike Riedel
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